Conditions générales de vente
1. Présentation de la société
La société EveryBottle, située au 27 rue du soleil, L-7336 Steinsel, Luxembourg, propose la vente de packs de bouteilles sur son site internet.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : everybottle@outlook.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site internet de EveryBottle. Elles précisent les droits et obligations de la société et du client dans le cadre des commandes effectuées en ligne.
3. Produits
EveryBottle propose des packs de bouteilles spécialement conçus pour une hydratation variée et complète. Chaque produit est présenté avec une description détaillée sur le site internet. Les photos des produits sont fournies à titre indicatif.
4. Prix
Les prix des produits sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et dépendent de la destination.
EveryBottle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client passe commande sur le site internet en suivant les étapes suivantes :
1. Sélection des produits souhaités.
2. Validation du panier.
3. Choix du mode de paiement.
4. Confirmation de la commande.
Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation reprenant le détail de sa commande.
6. Paiement
EveryBottle accepte les modes de paiement suivants :
• Carte bancaire
• Apple Pay
Le paiement est sécurisé via des protocoles de cryptage assurant la confidentialité des données bancaires.
7. Livraison
EveryBottle livre exclusivement en Europe.
• Délais de livraison : Les commandes sont généralement expédiées sous 14 jours ouvrés après validation du paiement. Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
En cas de retard de livraison, le client sera informé par e-mail.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
• Conditions de retour :
• Les produits doivent être retournés non utilisés, en parfait état, et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Une fois les produits reçus et vérifiés, EveryBottle procédera au remboursement dans un délai de 14 jours.
9. Garanties
EveryBottle ne propose pas de garantie commerciale spécifique sur ses produits. Toutefois, le client bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. Responsabilité
La responsabilité d’EveryBottle ne pourra être engagée en cas de retard ou d’inexécution de la commande en raison d’un cas de force majeure. De même, EveryBottle ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site internet (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite préalable d’EveryBottle est interdite.
12. Protection des données personnelles
EveryBottle s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client dans le cadre de sa commande, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’envoi d’e-mails relatifs au suivi de la commande.
Le client peut à tout moment exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression des données en contactant EveryBottle à l’adresse everybottle@outlook.com
13. Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois.
En cas de litige, le client peut contacter EveryBottle afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du Luxembourg.
Le client peut également recourir à la **plateforme de règlement en ligne